“HKT已实现语音服务的完全免费，我们的收费模式将完全依赖于数据服务。”香港HKT执行董事Alex Arena在2015全球移动宽带论坛上表示。

之所以HKT可以做到这一点，凭借的便是VoLTE。4G取消了电路域，只保留了分组域，这意味着语音和数据都通过分组通道来承载。但考虑到技术实现的复杂度和终端的成熟度，大部分运营商选择了语音回落到现有的2G或3G网络的CSFB方式，语音也采用传统的分钟计费模式。

不过，语音回落的弊端也非常明显。一是掉话率明显提升，极大地影响了用户感知;二是为了给用户提供良好的通话体验，运营商需要投入大量的人力、财力和物力去维持原有的2G/3G网络，无形中增加了CAPEX和OPEX。

在这种背景下，不少运营商下定决心及早引入VoLTE。VoLTE是基于IMS的语音业务，其价值体现在三个方面：一是解决LTE时代的语音问题，为用户提供更高质量、更自然的高清音视频通话;二是实现语音业务平滑转移VoLTE，释放CS网络与频谱，降低网络长期维护成本;三是面向未来的全IP网络，VoLTE是不二选择。

2014年5月，HKT正式商用VoLTE网络，面向高端用户推出VoLTE业务品牌“神话服务”，将话音和视频通话带入一个新纪元，用户可免费升级VoLTE享受高速话音接续和非常清晰的视频通话。

人口仅仅700万多一点的香港，移动用户的渗透率已经接近230%，不大的市场空间由四家移动运营商以及数十家虚拟运营商在激烈争夺，竞争非常激烈。

作为香港最大的移动运营商，HKT同时投资900MHz、1800MHz、2100MHz和2600MHz等频段，运营2G/3G/4G网络。不过，自从2012年领先商用4G业务以后，HKT确定了“All 4G/4G First”总体战略，意味着HKT把经营的重心从原来的2G/3G转移到4G，原来的业务、用户、频谱资产，全面向4G迁移。

为了在竞争激烈的4G市场中胜出，HKT通过一次又一次的率先商用领先技术，为用户提供更具特色的业务和差异化的体验。例如第一个推出CSFB商用网络，第一个为用户提供LTE漫游，第一个推出载波聚合商用等。

VoLTE同样是HKT整体4G战略布局的重要组成部分。HKT认为，基于VoLTE才能给用户提供100%的4G体验，包括高速数据和高清话音。

2013年底，HKT提出要建成香港首张VoLTE网络。2014年5月15日，HKT联合华为，三星共同宣布VoLTE正式在香港商用。

不少人认为，语音免费将在很大程度上影响HKT的收入，其实不然。

很多高端用户消费人群更愿意付出比以前更多的资费享受到高清语音服务。统计数据显示，从2014年Q1到如今，HKT的APRU值逐步升高。以1GB的数据套餐举例，从149港币每月跃升至298港币每月;而10GB数据套餐，则从429港币每月跃升至638港币每月。与此同时，HKT的4G用户数持续增长，HKT在香港电信市场的竞争力得到进一步增强。

据了解，HKT的这张VoLTE网络也创造了三个“第一”。

HKT成为香港第一个VoLTE服务提供商，宣布推出VoLTE“神话服务”;华为成功部属了全球第一个基于eSRVCC的VoLTE网络，当用户遇到LTE覆盖的盲点区域，通话会平滑转移到3G网络，切换过程中的时延和成功率得到最大优化;三星第一次在韩国以外商用VoLTE终端，三星Galaxy Note3是第一款提供给HKT配套商用的VoLTE手机，新购机用户以及之前的存量用户，可以通过网络上的指引进行手机软件更新，从而获得VoLTE业务。

HKT的成功商用也给全球VoLTE市场注入了信心，之后香港和记、新加坡电信、StarHub、美国T-Mobile等运营商相继加入VoLTE商用行列。华为核心网产品线CS与IMS营销总监告诉《通信产业报》(网)记者，随着更多终端对VoLTE的支持，预计2016年全球范围内将掀起VoLTE的部署与商用热潮。

HKT通过VoLTE项目，也进一步认可了华为的技术实力，今年5月将HKT和CSL的两网融合项目十年合同交给华为，后者成为HKT长期的移动网络战略合作伙伴。

据了解，2013年12月20日，HKT宣布投资24亿美元收购CSL。2014年5月，并购交易完成，HKT和CSL两张网络的整合已成必然。两网如何能平稳整合，尤其需优先保障最高端用户的体验，是运营商最为关注的问题。

签署合同后，短期内，华为将提供从无线到核心网的端到端4G精品网解决方案，在实现两网频谱等优秀网络资源整合的同时，帮助HKT打造更好的4G VoLTE通信体验，实现系列融合业务创新，提升网络价值，巩固其在香港的领导者地位。